Kushtet e përdorimit

1. Kush jemi dhe kur zbatohen këto kushte

Platforma vistomotors.al operohet nga:

Duke krijuar llogari ose duke përdorur platformën, pranon këto Kushte Përdorimi. Nëse nuk je dakord me to, mos e përdor platformën.

2. Përshkrimi i shërbimit

Visto është një treg online për makina në Shqipëri, ku përdoruesit dhe bizneset (dealerët) mund të:

• Postojnë dhe shfletojnë njoftime makinash për shitje — postimi bazik është falas
• Japin ose marrin makina me qira, kur kjo veçori është e disponueshme (seksioni 5)
• Votojnë dhe ruajnë makinat e preferuara dhe kërkimet, dhe marrin lajmërime
• Ekspozojnë koleksionet e tyre personale
• Komunikojnë direkt me shitës dhe blerës përmes mesazheve

Për shitjen, Visto është ndërmjetës teknik: shitja realizohet direkt mes blerësit dhe shitësit, jashtë platformës. Visto nuk është palë në asnjë kontratë shitjeje makine.

Për qiratë, kontrata e qirasë lidhet mes qiramarrësit dhe qiradhënësit; Visto ofron platformën, nuk është pronar apo qiradhënës i makinave dhe nuk është palë në kontratën e qirasë.

Mjetet informuese, si kontrolli i VIN-it ose çmimet e shfaqura në një monedhë tjetër, mbështeten në të dhëna publike ose të palëve të treta dhe mund të jenë jo të plota ose të vjetruara. Nuk zëvendësojnë inspektimin e makinës dhe dokumentet zyrtare.

3. Llogaritë

Për të hapur llogari dhe për të lidhur kontrata shitjeje ose qiraje duhet të kesh zotësi të plotë për të vepruar sipas ligjit të zbatueshëm. Të dhënat që jep (emri, emaili, të tjera) duhet të jenë të vërteta dhe të përditësuara.

Je përgjegjës për sigurinë e llogarisë tënde dhe të gjitha aktivitetet që ndodhin nën të. Llogaria është personale dhe nuk mund të transferohet. Nëse dyshon për përdorim të paautorizuar, na njofto menjëherë te info@vistomotors.al.

Qiradhënësit duhet të kalojnë verifikimin e platformës para se të publikojnë makina për qira; për këtë mund të kërkojmë dokumente identiteti dhe biznesi.

Mund ta mbyllësh llogarinë në çdo kohë nga profili; ç'ndodh me të dhënat shpjegohet në Politikën e Privatësisë. Para mbylljes përfundo ose anulo rezervimet e hapura: mbyllja nuk shuan detyrimet e krijuara më parë, si një rezervim i konfirmuar ose tarifa të papaguara.

4. Njoftimet dhe përmbajtja

Të gjitha njoftimet duhet të jenë të sakta, të ligjshme dhe jo mashtruese. Mbetesh i vetmi përgjegjës për saktësinë e informacionit që poston (çmimi, kilometrazhi, gjendja, historia e mjetit etj.).

Duke ngarkuar fotografi ose tekst, na jep një licencë jo-ekskluzive për t'i shfaqur ato në platformë dhe në kanalet tona (p.sh. pamje paraprake në rrjetet sociale) për aq kohë sa njoftimi është publik. Ti mbetesh pronari i përmbajtjes tënde. Mos ngarko përmbajtje për të cilën nuk ke të drejta, as të dhëna personale të të tjerëve pa të drejtë.

Nëse je dealer (shitës profesionist), duhet ta deklarosh këtë me llogari biznesi — fshehja e cilësisë së shitësit profesionist është praktikë e ndaluar tregtare.

5. Qiratë e makinave

Ky seksion vlen kur rezervon ose jep një makinë me qira përmes Visto-s.

Roli i Visto-s dhe kushtet e njoftimit

• Çmimi, depozita, kilometrazhi, mosha dhe përvoja minimale e shoferit, shtetet ku lejohet makina, sigurimi (përfshirë Kartën e Gjelbër kur shënohet) dhe politika e anulimit përcaktohen nga qiradhënësi dhe shfaqen në njoftim
• Kushtet e shfaqura në çastin e rezervimit regjistrohen me rezervimin dhe zbatohen për të, edhe nëse njoftimi ndryshon më vonë

Si funksionon një rezervim

• Qiramarrësi dërgon një kërkesë; qiradhënësi e pranon ose e refuzon brenda afatit të treguar. Kërkesat pa përgjigje skadojnë dhe qiramarrësi njoftohet
• Telefoni, emaili dhe adresa e saktë e marrjes shfaqen vetëm pasi rezervimi të jetë konfirmuar. Para kësaj, numrat e telefonit dhe emailet në mesazhe maskohen — mos përpiq ta anashkalosh këtë
• Në marrje dhe në kthim qiradhënësi regjistron gjendjen e makinës me foto, kilometra dhe karburant; të dyja palët mund ta shohin regjistrimin
• Fotot dhe dokumentet e ngarkuara ruhen vetëm për afatet e shpjeguara në Politikën e Privatësisë

Çmimet, tarifat dhe pagesa

• Qiramarrësi e sheh çmimin përfundimtar, me tarifën e shërbimit të Visto-s të përfshirë, para se të dërgojë kërkesën
• Qiraja (dhe depozita, nëse ka) paguhet drejtpërdrejt mes qiramarrësit dhe qiradhënësit në marrje të makinës. Në datën e këtyre kushteve Visto nuk merr pagesa me kartë online; nëse fillojmë pagesa online ose veçori me pagesë, do të publikojmë kushte specifike para se të zbatohen
• Qiradhënësi i detyrohet Visto-s komision për qiratë dhe tarifat e shërbimit, me përqindjet e shfaqura në panelin e tij dhe të regjistruara me çdo rezervim. Tarifat mblidhen në një deklaratë mujore dhe paguhen me transfertë bankare brenda afatit të treguar; nëse mbeten të papaguara përtej afatit shtesë të treguar, njoftimet e qiradhënësit mund të pezullohen derisa të shlyhen
• Faturën fiskale të qirasë e lëshon qiradhënësi; Visto lëshon faturën e vet për komisionin

Anulimet dhe mosparaqitjet

• Çdo njoftim qiraje ka një politikë anulimi (e lehtë, e moderuar ose e rreptë), të shfaqur me detajet e saj; zbatohet ajo e shfaqur në çastin e rezervimit
• Nëse qiradhënësi ose Visto anulon një rezervim të konfirmuar, qiramarrësi nuk ngarkohet me tarifë anulimi
• Nëse qiramarrësi nuk paraqitet pas periudhës së tolerancës, qiradhënësi mund ta shënojë mosparaqitje. Kjo regjistron tarifën e politikës së anulimit dhe numërohet në historikun e qiramarrësit; Visto nuk e mbledh vetë këtë tarifë. Mosparaqitjet e përsëritura mund të çojnë në rishikim nga stafi
• Nëse qiradhënësi nuk paraqitet, qiramarrësi mund ta raportojë; kjo hap një mosmarrëveshje dhe numërohet kundër besueshmërisë së qiradhënësit

Detyrimet e qiramarrësit

• Të ketë patentë të vlefshme, të plotësojë moshën dhe përvojën minimale të shfaqura në njoftim dhe të paraqesë dokumentet kur kërkohen
• Ta përdorë makinën sipas kushteve të njoftimit (kilometrazh, shtete të lejuara, orari i kthimit) dhe sipas ligjit
• Të përgjigjet për dëmet e shkaktuara makinës gjatë qirasë sipas ligjit dhe marrëveshjes me qiradhënësin

Detyrimet e qiradhënësit

• Të ketë të drejtën ta japë makinën me qira dhe ta mbajë të regjistruar, të siguruar dhe në gjendje të ligjshme për qarkullim, sipas ligjit
• Të përgjigjet brenda afatit, ta nderojë një rezervim të konfirmuar dhe të regjistrojë marrjen dhe kthimin
• Të japë informacion të saktë në njoftim dhe gjatë verifikimit (përfshirë NIPT-in kur kërkohet)
• Të lëshojë faturat dhe të paguajë tatimet që i takojnë

Dëmet, mosmarrëveshjet dhe vlerësimet

• Kërkesat për dëme hapen brenda afatit të treguar pas kthimit, me përshkrim dhe foto
• Visto ndërmjetëson mosmarrëveshjet përmes sistemit të vet, por nuk vendos automatikisht dhe nuk ngarkon vetë asnjë shumë. Çdo palë ruan të drejtën t'i drejtohet gjykatës ose autoriteteve të tjera
• Vlerësimet pranohen vetëm nga rezervime të përfunduara përmes platformës dhe duhet të jenë të ndershme

6. Moderimi, raportimet dhe ankesat

Çdo përdorues mund të raportojë një njoftim ose profil biznesi që shkel këto kushte ose ligjin — butoni "Raporto" ndodhet në çdo njoftim. Raportet shqyrtohen nga ekipi ynë i moderimit.

• Nëse një njoftim yti refuzohet ose hiqet, njoftohesh në platformë me arsyen e vendimit
• Nëse mendon se vendimi është i gabuar, mund ta kundërshtosh duke na shkruar në info@vistomotors.al — e rishqyrtojmë dhe të përgjigjemi
• Shkelje të rënda ose të përsëritura mund të çojnë në pezullim ose mbyllje të llogarisë

7. Sjellja e ndaluar

Ndalohet rreptësisht:

• Postimi i informacionit të rremë ose mashtrues (përfshirë manipulimin e kilometrazhit a historisë së mjetit)
• Ngacmimi ose abuzimi ndaj përdoruesve të tjerë
• Tentimi për të hyrë pa autorizim në sisteme ose për të anashkaluar masat e sigurisë
• Shkelja e të drejtave të autorit ose pronësisë intelektuale
• Grumbullimi i automatizuar i të dhënave të përdoruesve (scraping)
• Përdorimi i platformës për aktivitete të paligjshme
• Krijimi i llogarive të rreme, përdorimi i dokumenteve të një personi tjetër ose vlerësimet e rreme ose të blera
• Anashkalimi i maskimit të kontakteve ose i procesit të rezervimit për të shmangur rregullat e platformës

8. Pronësia intelektuale dhe shërbimet e palëve të treta

Emri, logoja, softueri dhe dizajni i Visto-s janë të Visto-s ose të licencuesve të saj; nuk të jepet asnjë e drejtë përveç përdorimit të shërbimit sipas këtyre kushteve. Përmbajtja e përdoruesve mbetet e tyre (seksioni 4).

Platforma mund të përdorë ose të lidhet me shërbime të palëve të treta (p.sh. hyrja me Google, WhatsApp, të dhëna publike për VIN, kurse këmbimi). Ato rregullohen nga kushtet e tyre dhe Visto nuk i kontrollon.

9. Disponueshmëria, pezullimi dhe mbyllja

Përpiqemi ta mbajmë platformën në punë, por nuk garantojmë disponueshmëri pa ndërprerje. Mund ta ndryshojmë, përditësojmë ose ndërpresim një veçori kur ka arsye të vlefshme (mirëmbajtje, siguri, ligj).

Mund të pezullojmë ose mbyllim një llogari ose të heqim përmbajtje kur shkelen këto kushte ose ligji, sipas procedurës në seksionin 6, ose kur e kërkon ligji. Kur është e mundur dhe e sigurt, e njoftojmë me arsyen.

10. Përgjegjësia

Visto vepron si platformë ndërmjetësuese dhe nuk garanton saktësinë e njoftimeve të postuara nga përdoruesit, gjendjen, ligjshmërinë ose disponueshmërinë e makinave, e as sjelljen e përdoruesve. Shitja ose qiraja është përgjegjësi e palëve. Verifikimi i dokumenteve të qiradhënësve nga ne nuk përbën garanci për makinën ose për qiradhënësin. Rekomandojmë gjithmonë inspektim fizik, verifikim dokumentesh dhe leximin e kushteve të njoftimit para çdo blerjeje ose qiraje.

Asgjë në këto kushte nuk kufizon përgjegjësinë tonë për dëme të shkaktuara me dashje ose nga pakujdesia e rëndë, dhe as të drejtat që të njeh ligji i zbatueshëm i mbrojtjes së konsumatorit.

Në masën që e lejon ligji, Visto nuk përgjigjet për dëmet që vijnë nga kontrata mes përdoruesve ose nga përmbajtja e tyre.

11. Ndryshimet e kushteve

Mund t'i ndryshojmë këto kushte për arsye të vlefshme (ndryshime ligjore, funksione të reja, siguri). Për ndryshime thelbësore njoftojmë me email ose me njoftim në platformë të paktën 15 ditë përpara hyrjes në fuqi. Nëse nuk je dakord me kushtet e reja, mund ta mbyllësh llogarinë para se ato të hyjnë në fuqi; vazhdimi i përdorimit pas kësaj date vlen si pranim.

12. Ligji i zbatueshëm dhe mosmarrëveshjet

Këto kushte rregullohen nga ligji shqiptar. Për konsumatorët, kjo zgjedhje nuk cenon mbrojtjen që u japin rregullat e detyrueshme të vendit ku banojnë. Për çdo mosmarrëveshje, provojmë fillimisht zgjidhjen me mirëkuptim — na shkruaj në info@vistomotors.al. Konsumatorët mund t'i drejtohen edhe strukturave përgjegjëse për mbrojtjen e konsumatorit.

13. Kontakti

Për çdo pyetje lidhur me këto kushte, na kontakto në info@vistomotors.al. Përgjigjemi brenda 1–2 ditësh pune. Për çështje të të dhënave personale shih Politikën e Privatësisë.